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“船”递春风,让党建创新载起城建服务

发布时间:2018-10-17 文章来源:轮渡企业 浏览量:292

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10月16日下午,轮渡企业邀请了乘客委员会部分代表,退休老职工、老乘客到轮渡企业中山码头参观交流。他们在工作人员的带领下浏览学问墙体会百年轮渡的沧桑巨变、看到便民角、爱心轮椅文明服务项目,赞不绝口,登上中山码头轮渡客船感受新颖的渡船,特别是对于轮渡的智能监控系统非常惊叹。

他们说,今天自己是特意受邀,来感受船上“春风”的——自4月28日南京城建集团公交轮渡启动“‘船’递春风创文明,我为南京添一景”党建项目以来,他们和大桥封闭后选择轮渡过江的乘客一样,感到“船”不仅是过江的小桥,更是轮渡搭的心桥,用不断提升的优质服务,连接着乘客和南京这座美丽的城市。

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在座谈会上,乘客代表和轮渡退休老职工、乘委会代表分别发言,对轮渡的巨大变化感到惊喜不已。轮渡从旧到新,服务从冷到热,便民从无到有,操作从人工到智能。他们为轮渡的发展变化感到由衷的高兴和自豪,他们是轮渡成长的见证者。乘委会主任胡乐涛表示,乘委会之前的重点关注集中在地铁、公交,以后也会更多的关注轮渡发展。

城建集团党委副书记邹锐指出,公交轮渡企业“‘船’递春风”是南京城建集团公交轮渡企业今年试点先行的党建创新项目。通过政府加大投入,改善了轮渡的硬件。轮渡企业通过提升App服务,让市民对政府更满意,传递出党风政风行风。轮渡企业后一步将要思考如何更好的履行社会责任,普及安全常识,做好市民开放日活动,让这个百年企业成为金陵一景。

公交集团党委书记曹玉莉用六个字“感谢,责任,期盼”表达参加座谈会的感受。首先感谢市民,感谢老职工感谢上级部门对轮渡支撑理解。面对挑战,要不忘初心,牢记责任,勇于拓展,把轮渡做大做强做优。同时,期盼上级领导为职工福利鼓与呼。

据先容,公交轮渡作为南京过江交通的重要补充,在南京长江大桥封闭维修后受到了巨大的考验。大桥封闭前,轮渡宁浦航线平均每天客运流量约8400人次,车流量约3900辆;封闭后,每天客运流量约20000人次,车流量约10000辆,客运流量增长了138.1%,车流量增长了156.41%。如此大的客流增幅,渡运如何让“改道”的过江乘客满意呢?

轮渡企业以党建创新项目为“船”,托载起优质文明的城建服务。通过打造优美渡运环境、强化安全服务行为、提升文明服务行为、增设便民服务项目等,全面提升航线服务品质,让乘客切切实实感受到,轮渡企业的服务品质在不断提升。

“文明”的春风传广了。南京轮渡在央视资讯客户端“红了”!一位售票口当班的班组长,听到一位80多岁的爷爷一句“不想活了”的嘀咕,一路跟随耐心劝慰40多分钟,终于让郁结于心的老人想开回家,暖心视频在央视资讯客户端被网友多次点赞转发,说南京轮渡传递了社会正能量。此外,轮渡二分企业党支部组织的“爱心义卖”,善款全部用于慰问敬老院,义卖期间有市民听说,特意赶来执意用20元购买标价2元的义卖品,说是“一定要尽一份力”,让文明的春风沿着南京江岸传递。

“安全”的堤坝延伸了。活动开展以来,轮渡企业周周有安全培训,天天有党员职工主动义务劳动,乘客们明显感到乘渡环境的改善,对此赞誉有加。尤其在冬季严寒、夏季高温防洪等时段,轮渡二支部的党员、团员、积极分子、生产骨干等主动冒雨冒雪来到码头,铺防滑垫,铲雪除冰,修缮遮阳棚,感动的乘客给他们送来热饮和解暑药品。截止9月,轮渡二分企业累计安全飞行了9400航次,42万人次旅客在江面平安往来了32200公里,特别是首末班准点率高达100%,打造了安全准点的金字招牌。

“为民”的口碑垒高了。燕子矶候船室为市民先后增设了电视宣传屏、智慧卡自助充值机、电动车充电桩、手机充电器等便民设施。待渡区还划分了“爱心角”、“便民角”和“读书角”,赢得了乘客的交口称赞,有的乘客在12345热线中多次表扬服务员,还有的亲自送来感谢信,更有热心老乘客将闲置的旧地毯送到渡口铺在地上防滑,亲自加入到轮渡为乘客保安全的行列中。

南京公交集团轮渡企业纪委书记张勇说,旗帜高不高,党员冲在前;服务好不好,群众看得见。自从开展“‘船’递春风创文明,我为南京添一景”党建项目以来,轮渡的职工明显感到工作上的冲劲,有一种“表现欲”,要把党员应有的样子通过行动展现出来。轮渡还常常邀请乘客、党员代表座谈交流和现场查看,收集关于安全渡运、服务管理,环境维护、服务内容完善等方面好建议,帮助他们把服务做得更好。


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