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现代电车热心服务人员帮助老人回家

发布时间:2018-11-30 文章来源:现代电车企业 浏览量:111

11月26日下午,河西有轨电车1号线基地内,乘客带着一面写有“大爱之举,情暖人心”的锦旗,要送给有轨电车站服员朱晨雪。

事情发生在11月16日傍晚,站服员朱晨雪在河西有轨电车龙王大街站执勤,她发现有一位老奶奶在进站闸机口徘徊迟迟不进站,她上前询问老奶奶情况,发现老人迷了路又因情绪紧张说不清家住哪里,朱晨雪一边安抚老人,一边引导老人回忆自己的住所、出行的方式以及是否随身携带任何身份证明和联系方式。在朱晨雪的帮助下,老人找到了外衣口袋里家人写好的联系方式。

朱晨雪赶紧与老人家属联系,匆匆赶来的老人家属说家里发现老人走失十分焦急,在家附近都寻了个遍也没找到老人,多亏了朱晨雪的帮助,才让已经从家中走失12个小时的老人平安回到家人身边。


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